来源：【湖南省教育厅】
湖南突出“三项严查”
开展校外培训“监管护苗”暑期专项行动
为切实做好暑期关键时段校外培训治理工作，近日湖南专门印发通知部署暑期违规培训整治工作，并在7月27日省委教育工作领导小组召开的全省进一步推进“双减”工作视频会议上作出再强调再部署，决定从7月下旬起至8月30日，在暑期违规培训整治工作基础上，突出“三项严查”，在全省范围内开展以“强化培训监管 守护快乐假期”为主题的“监管护苗”2022年暑期专项行动，营造打击违规培训的高压态势，切实维护人民群众利益，让广大中小学生度过一个平安、愉快、有意义的假期。
严查学科类培训隐形变异问题。要求各地教育行政部门发挥好牵头作用，采取“四不两直”等方式组织开展联合执法检查。进一步完善部门协同机制，压实属地责任，广泛动员街道、居委会、社区等力量，深入推进网格化管理，针对群众举报、舆情监测等渠道反映的隐形变异违规培训问题，快速核查联动处置。推进隐形变异精准治理，通过大数据、群众举报等方式对违规培训多发的商务楼宇、居民小区进行重点管控，最大限度降低违规学科类培训发生率。7月26日，省教育厅专门推出校外违规培训“随手拍”便捷投诉举报小程序，近日接收群众举报每天100余条。坚决打击一些机构和个人以“一对一”“高端家政”“众筹私教”“研学旅行”等名义违规开展培训；坚决打击已压减的学科类培训机构“假注销、真运营”，以及借非学科类培训机构“马甲”违规开展学科类培训的情形。据统计，暑期全省已整治培训机构违规行为530起，取缔无证无照机构469家，查处“一对一”等地下违规培训103起。
严查非学科类培训恶意涨价行为。在近期各地认真贯彻落实省教育厅、省科技厅、省文化和旅游厅、省市场监督管理局、省体育局等5部门联合出台的《湖南省非学科类校外培训机构管理办法》《湖南省非学科类校外培训机构审批管理办法》的基础上，我省进一步要求各地根据非学科类培训机构“起底式”核查结果，在暑期专项行动中，对非学科类培训机构收费和预收费监管情况进行全面排查。对违法违规收费行为，特别是借暑假之机肆意涨价的做法，教育行政部门、发展改革、市场监管等部门进行联合查处，对于恶意涨价的，严查重处并退还相关费用。
严查各类“退费难”问题。要求各地要进一步摸清退费纠纷情况，特别是退费纠纷不断、涉及人数较多、影响较大的培训机构情况。“一校一策”指导培训机构妥善处理、加快化解学生及家长退费诉求，并探索建立退费纠纷案件解决长效机制。全面推广使用《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》，保障学生家长合法权益。严格落实培训机构预收费监管要求，坚决避免由于无钱可退等原因造成“退费难”问题。同时，要求各地同步加强校外培训机构从业人员和培训材料的管理，做好培训机构安全隐患排查和违规竞赛查处工作。
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