为营造优质高效的文明服务环境，塑造高速收费良好窗口形象。近日集宁东收费所开展文明服务礼仪培训活动。主要围绕服务意识、服务规范、形象塑造、言行举止、沟通技巧等方面进行集体学习。
通过观看教学视频、现场示范、情境模拟、互动练习等方式，对收费员的仪表着装、行为举止、引导手势等进行规范。优秀收费员向大家演示了微笑服务礼仪动作并进行现场指导和纠正。此次培训使大家深刻认识到在平时工作中自身不足之处，促使收费队伍整体形象得到提升，为收费站高质量发展奠定了基础。
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